Q&A

生地について

Q.ポンジ、トロピカル、トロマット、シャドウファブリック、ターポリンはどんな生地ですか?

ポンジ、トロピカル、トロマット、はポリエステル生地で発色の良い生地になります。
シャドウファブリックは背面が透けにくい生地、ターポリンは塩ビ系のテント生地で耐久性に優れます。

Q.掲載されている以外の生地で製作は可能ですか?

可能です。表面に光沢感のあるサテンやスェード等ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。

Q.洗濯は可能ですか?

トロマット、トロピカル、スェードは洗濯可能ですが色移りの可能性があるので、おすすめはしません。
強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。

Q.撥水加工は出来ますか?

ターポリン生地がおすすめです。布系の生地は対応しておりませんので、市販の撥水スプレー等をご使用ください。

加工について

Q.袋加工、ハトメとはなんですか?

袋加工はパイプを通す為に生地を折り返して縫製します。ハトメは紐やフックを通す為の穴を開ける加工です。

データについて

Q.オフィスソフト(ワード・エクセル・パワーポイント)で制作可能ですか?

弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費¥1,000~が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させて頂きます。

Q.一からデータを作成してもらえますか?

メールやFAXにてイメージをお伝え頂ければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。

Q.PDFで入稿可能ですか?

イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。

Q.一度入稿したデータは保存していますか?

はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせ頂ければ、お調べ致します。

色について

Q.色指定は出来ますか?

DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。

Q.色校正は出来ますか?

可能です。別途色校正の費用が発生します。

納期について

Q.急ぎには対応してもらえますか?

できる限り対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。

Q.海外へ発送してもらえますか?

海外への発送は対応しておりません。

返品・交換について

Q.不良品は交換・再製作してもらえますか?

注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合、不良に関してのお問い合わせはメールまたはお電話にてご連絡ください。