生地について
Q. トロピカル、トロマット、ターポリンはどんな生地ですか？
トロピカル、トロマット、はポリエステル生地で発色の良い生地になります。
ターポリンは塩ビ系のテント生地で、耐久性に優れています。
Q. 掲載されている以外の生地で製作は可能ですか？
可能です。のぼりなどでよく使われるポンジや、表面に光沢感のあるサテンやスェード等、ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q. 洗濯は可能ですか？
トロピカル、トロマットは洗濯可能ですが色移りの可能性があるので、おすすめはしません。
強く擦ったりすると印刷が落ちる事がありますので、なるべく優しく拭いてください。
Q. 撥水加工は出来ますか？
ターポリン生地がおすすめです。布系の生地は対応しておりませんので、市販の撥水スプレー等をご使用ください。
加工について
Q. 袋加工、ハトメとはなんですか？
袋加工はパイプを通す為に生地を折り返して縫製します。
ハトメは紐やフックを通す為の穴を開ける加工です。
データについて
Q. オフィスソフト（ワード・エクセル・パワーポイント）で制作可能ですか？
弊社にて印刷用データに作り変える事は可能です。
別途データ加工費￥1,000～が発生しますので、一度お問い合わせください。簡単なデータであればサービスにて作成させていただきます。
Q. 一からデータを作成してもらえますか？
メールやFAXにてイメージをお伝えいただければ制作可能です。お見積り了承後にデータ作成にとりかかります。
Q. PDFで入稿可能ですか？
イラストレーターで開けないデータもありますので、一度弊社までデータをご送付ください。
イラストレーターでPDFを作成される場合は「Illustratorの編集機能を保持」にチェックを入れて保存してください。
Q. 一度入稿したデータは保存していますか？
はい、保存しております。前回入稿時の日付をお知らせいただければ、お調べいたします。
色について
Q. 色指定は出来ますか？
DICカラー、色見本による色あわせは対応しております。DIC以外のカラーチップによる色合わせはご相談ください。
Q. 色校正は出来ますか？
可能です。別途色校正の費用が発生します。
納期について
Q. 急ぎには対応してもらえますか？
できる限り対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください。
Q. 海外へ発送してもらえますか？
海外への発送は対応しておりません。
返品・交換について
Q. 不良品は交換・再製作してもらえますか？
注文確定後のキャンセル、変更はお受けできません。不良品は良品と交換いたします。
商品到着後10日以内に、弊社まで送料着払いにてご返送ください。
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品に関する不具合、不良に関してのお問い合わせはメールまたはお電話にてご連絡ください。